Inhoudsoverzicht
Utopia İzmir Transfer ontmoet blinde en slechtziende reizigers na telefonisch contact bij de luchthavenuitgang. De chauffeur begeleidt hen naar de auto en tot de ingang op de bestemming. Geleidehond en begeleider kosten niets extra.
Ben je blind of slechtziend, dan hoef je op luchthaven Izmir geen naambordje te zoeken om je transfer te vinden. Als je het bij de boeking vermeldt, belt je chauffeur je na de landing, vindt je bij de uitgang van de terminal, begeleidt je naar het voertuig en loopt op je bestemming met je mee tot de ingang van het gebouw. De prijs geldt per voertuig; voor een visuele beperking, een geleidehond of een begeleider rekenen we niets extra.
Boeken: je hoeft geen formulier in te vullen
Je kunt het boekingsformulier gebruiken, maar het hoeft niet. Een ingesproken WhatsApp-bericht of een telefoontje naar +90 542 691 07 97 is genoeg.
Met deze gegevens kunnen we je transfer plannen:
- Je aankomstdatum en vluchtnummer. Heb je een overstap, dan het nummer van de laatste vlucht die in Izmir landt.
- Je bestemming: de naam van het hotel of het volledige adres.
- Het aantal reizigers en stuks bagage.
- Je zicht: of je blind of slechtziend bent en of je een witte stok of geleidehond gebruikt.
- Of er een begeleider met je meereist.
- Hoe we je het best kunnen bereiken: telefonisch, met een ingesproken WhatsApp-bericht of met een tekstbericht.
- Of je speciale assistentie bij je luchtvaartmaatschappij hebt aangevraagd.
Een bevestiging die je schermlezer kan voorlezen
Zodra je boeking definitief is, sturen we de bevestiging als platte tekst via WhatsApp. We sturen geen afbeeldingen, posters of pdf’s. Schermlezers lezen bij elke emoji de naam voor, daarom laten we emoji’s weg.
De bevestiging bevat:
- De naam en het directe telefoonnummer van je chauffeur.
- Het merk, de kleur en het kenteken van het voertuig.
- Het plan voor de ontmoeting.
- De bevestigde prijs en valuta.
Op de luchthaven: de chauffeur vindt jou
Assistentie van het vliegtuig tot de uitgang van de terminal wordt verzorgd door de luchtvaartmaatschappij en de grondafhandeling van de luchthaven. Vraag deze hulp vóór je vlucht aan bij je luchtvaartmaatschappij; meestal moet dat minstens 48 uur van tevoren.
Normaal ontvangen we reizigers met een naambordje. Bij blinde en slechtziende reizigers draaien we dat om: na de landing belt de chauffeur je en komt je zelf opzoeken. Verlaat je de terminal met het team van de speciale assistentie, dan overlegt de chauffeur ook telefonisch met de medewerker waar de overdracht plaatsvindt.
Kun je in Turkije niet bellen of geen internet gebruiken, laat het ons dan bij de boeking weten; dan plannen we de ontmoeting daarop. De algemene stappen lees je in onze gids voor de ontvangst op luchthaven Izmir.
Van de terminal naar het voertuig en tijdens de rit
De chauffeur stelt zich eerst met naam voor en vraagt hoe je geholpen wilt worden. Jij bepaalt hoeveel hulp je wilt.
- Begeleiden: Als je wilt, biedt de chauffeur een arm aan die je net boven de elleboog vasthoudt, en loopt een halve pas voor je uit.
- De weg beschrijven: Stoepranden, treden, hellingen, deuren en drukke plekken worden vooraf gemeld.
- Instappen: De chauffeur leidt je hand naar de deurstijl en de stoel om je te helpen instappen, en wijst je waar de gordel zit.
- Bagage: Je koffers worden ingeladen en je hoort waar elk stuk ligt. Een tas die je bij je wilt houden, blijft bij jou.
- De rit: Als je wilt, vertelt de chauffeur de route en de resterende reistijd. Je kunt op elk moment om een pauze vragen.
Reizen met een geleidehond
Je geleidehond reist zonder meerprijs met je mee in hetzelfde voertuig. Vermeld je hond bij de boeking, dan regelen we in het voertuig een plek waar hij kan liggen. Op langere ritten, zoals naar Çeşme of Didim, kun je om een pauze voor je hond vragen.
Aankomst en betaling
Op je bestemming vertelt de chauffeur waar je bent, loopt met je mee naar de ingang van het gebouw of de receptie en geeft je bagage aan je over.
Bij Utopia betaal je niets vooruit; je betaalt de bevestigde prijs contant na de rit. Omdat bankbiljetten lastig te onderscheiden kunnen zijn, noemt de chauffeur het bedrag hardop en telt elk biljet dat je geeft en al het wisselgeld hardop na. De betaalstappen lees je in onze gids over betalen na aankomst.
Prijzen: geen meerprijs
De gepubliceerde prijzen gelden per voertuig. Voor een visuele beperking, een geleidehond of een begeleider rekenen we niets extra; je begeleider reist met je mee in hetzelfde voertuig. Actuele prijzen vind je op onze prijzenpagina. We bevestigen de geldende prijs voordat je boeking definitief is.
Gerelateerde gidsen
Veelgestelde vragen
Moet ik mijn visuele beperking bij de boeking vermelden?
Ja. Laat ons schriftelijk of met een ingesproken bericht weten hoe goed je ziet, of je met een geleidehond of begeleider reist en hoe we je het best kunnen bereiken. Op basis daarvan bereiden we de chauffeur en het ontmoetingsplan voor.
Ik kan het naambordje niet zien. Hoe vind ik mijn chauffeur?
Je hoeft het bordje niet te zoeken. Na de landing belt je chauffeur je, spreekt met je af waar je bent en komt je daar ophalen. Verlaat je de terminal met de speciale assistentie van je luchtvaartmaatschappij, dan neemt de chauffeur je over van de medewerker.
Helpen jullie ook in de terminal?
Assistentie van het vliegtuig tot de uitgang van de terminal wordt verzorgd door de luchtvaartmaatschappij en de grondafhandeling van de luchthaven. Vraag die vóór je vlucht aan bij je luchtvaartmaatschappij. Onze chauffeur ontvangt je bij de uitgang van de terminal.
Mag mijn geleidehond mee in het voertuig?
Ja. Je geleidehond reist zonder meerprijs met je mee in hetzelfde voertuig. Vermeld je hond bij de boeking, dan regelen we in het voertuig een plek waar hij kan liggen.
Rekenen jullie extra voor slechtziende reizigers?
Nee. De gepubliceerde prijzen gelden per voertuig; er is geen meerprijs voor een visuele beperking, een geleidehond of een begeleider. We bevestigen de geldende prijs voordat je boeking definitief is.
Hoe betaal ik?
Er is geen aanbetaling. Je betaalt de bevestigde prijs contant na de rit. De chauffeur noemt het bedrag hardop en telt elk biljet dat je geeft en al het wisselgeld hardop na.
Blinde en slechtziende reizigers
Boek je transfer met een ingesproken bericht
Stuur ons via WhatsApp je vlucht, bestemming en hoe we je het best kunnen bereiken, getypt of ingesproken. Het team bevestigt de ontmoeting en de prijs vóór vertrek.
